Kartenvisualisierung für einen klareren Kundendialog
Svensk Direktreklam und Icebound blicken auf eine langjährige Zusammenarbeit zurück, die sich im Laufe der Jahre immer weiter verbessert hat. Als es 2019 für Svensk Direktreklam an der Zeit war, seine Kartenlösung zu modernisieren, war es für das Unternehmen eine selbstverständliche Entscheidung, dies gemeinsam mit dem derzeitigen Partner Icebound zu tun.
Maßgeschneiderte Kartenlösung
Um die Zustellbezirke verwalten und visualisieren zu können, war eine maßgeschneiderte Lösung erforderlich, und die Entwicklung der Anwendung auf Basis der AddSpatial GIS-Plattform dauerte ein Jahr. Alle Regionalbüros von Svensk Direktreklam nutzen die Karte seit einigen Jahren in ihrer täglichen Arbeit.
Besserer Kundendialog
„Wir hatten einen reibungslosen Dialog, sowohl während der Projektphase als auch jetzt, da wir in die Betriebsphase übergegangen sind, was wir sehr zu schätzen wissen! Da es sich hierbei um eine geschäftskritische Lösung für unser Unternehmen handelt, benötigen wir schnelle Reaktionen und Maßnahmen, falls etwas passiert – und genau hier hat Icebound wirklich überzeugt“, erklärt Linda Hammarling, Leiterin der Produktionsleitung bei Svensk Direktreklam.
Der mit Abstand größte und wichtigste Vorteil, den Svensk Direktreklam seit der Einführung der aktualisierten Lösung erzielt hat, besteht darin, dass die Abläufe und der Dialog mit den Kunden wesentlich übersichtlicher geworden sind. Die Möglichkeit, dem Kunden auf einer Karte genau zu zeigen, wie die Bezirke aussehen, und dass der Kunde seine Auswahl direkt auf der Karte markieren kann, führt zu deutlich einfacheren Abläufen, was auch von den Kunden sehr geschätzt wird.
„Wir stellen einen großen Unterschied zu früher fest – die visualisierten Kartendaten werden nun in weitaus größerem Umfang genutzt, auch intern auf lokaler Ebene“, erklärt Linda Hammarling.
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Bitte wenden Sie sich an Anders Kyrk, Vertriebsleiter bei Icebound – unter anders.kyrk@icebound.com
Über Svensk Direktreklam
Svensk Direktreklam ist Schwedens größtes privates Direktwerbeunternehmen und beschäftigt fast 400 Mitarbeiter in 36 Franchise-Unternehmen. Mit 7.000 Teilzeitbeschäftigten im Bereich der Prospektverteilung zählt das Unternehmen zu den größten Arbeitgebern für junge Menschen in Schweden.
Das Unternehmen verfügt über 45 Jahre Erfahrung im Bereich Direktwerbung und verteilt jährlich über eine Milliarde Drucksachen an die Verbraucher in Schweden. Das Unternehmen ist entlang der gesamten Wertschöpfungskette der Direktwerbung tätig: von den Kampagnenzielen, der Zielgruppenauswahl, der Konzeption, der Gestaltung, dem Druck und der Verteilung von Werbedrucksachen bis hin zur Nachverfolgung und Messung der Werbewirkung. Direktwerbung ist eines der stärksten Medien in Schweden mit einem durchschnittlichen Beobachtungswert im Bereich der selten gekauften Waren von 47 Prozent.
Svensk Direktreklam ist ein Postdienstleister und befasst sich mit unadressierter Werbung. Svensk Direktreklam ist nach ISO 14001 umweltzertifiziert und erzielt einen Umsatz von rund 500 Mio. SEK.
Erfahren Sie mehr über SDR: https://www.sdr.se/
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