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Support und Kundendienst

Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden!

So melden Sie Fälle

Telefon: 0771 -19 19 95

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:00–17:00 Uhr, an Werktagen (außer an Feiertagen).

Bei allgemeinen Fragen oder bei Interesse an unseren Produkten wenden Sie sich bitte an uns – wir leiten Sie gerne an den richtigen Ansprechpartner weiter!

Unser Support erfolgt in Zusammenarbeit mit unserem Betriebspartner Nordlo Elevate.

Zur einfacheren Fehlerbehebung nutzen wir TeamViewer.

Nachstehende Anweisungen beschreiben die Nutzung von Quick Support.

Klicken Sie auf das untenstehende Bild, um „Quick Support“ auf Ihrem Gerät zu starten

Auf einem Computer:

Schritt

Klicken Sie auf das Bild bzw. den Link oben
Ein kleines Programm wird heruntergeladen und gestartet
Ihr Support-Techniker wird Ihnen weiterhelfen

Auf einem Mobiltelefon:

Schritt

Wenn Sie auf das Bild oben klicken, gelangen Sie automatisch zur richtigen Seite für den Download.
Laden Sie die kostenlose TeamViewer QuickSupport-App aus dem Google Play Store oder dem Apple Store herunter
Öffnen Sie die QuickSupport-App und suchen Sie Ihre ID-Nummer
Geben Sie diese Nummer Ihrem Support-Techniker an
Ihr Support-Techniker wird Sie um eine Fernzugriffsverbindung bitten
Sobald Sie die Verbindung akzeptieren, beginnt die Fernsitzung

Fragen und Antworten

Wann wird VIOL 3 mit Ihren Produkten kompatibel sein?

Icebound ist Mitglied des Viol-3-Integrationsausschusses von Biometria, um Einfluss nehmen zu können und stets über die Integrationsschnittstellen zu Viol 3 auf dem Laufenden zu bleiben.
Ziel des Integrationsausschusses ist es, unter anderem hinsichtlich der Vorgehensweise, des Betriebs und der Umsetzung von Integrationen zusammenzuarbeiten. Gemeinsam mit Efficture Virke sind wir bei der Integration mit Viol 3 bereits weit fortgeschritten und gut auf den Übergang von Viol 2 zu Viol 3 vorbereitet.

Was bedeutet eine forstwirtschaftliche Bewirtschaftung ohne Kahlschlag?

Eine kahlschlagsfreie Waldbewirtschaftung auf Waldflächen mit Produktionszielen bedeutet, dass der Wald so bewirtschaftet wird, dass der Boden stets mit Bäumen bewachsen ist, ohne dass größere kahlgeschlagene Flächen entstehen. Icebound bietet hierfür Unterstützung in seinem Planungsprodukt – ForestPlan

Icebound ist ein IT-Unternehmen, das Produkte und E-Services anbietet, die die Geschäftstätigkeit unserer Kunden digitalisieren und nachhaltiger gestalten. Unsere Spezialität ist unser fundiertes Fachwissen im Bereich der Geoinformatik und der digitalen Kartografie.

Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserer innovativen Mitarbeiter unterstützen wir Kunden aus der Grundstoffindustrie, vor allem aus der Forstwirtschaft, in Schweden und auf internationaler Ebene dabei, effizient zu arbeiten und die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Icebound gehört zur Addnode Group (an der Nasdaq Stockholm notiert); weitere Informationen finden Sie unter: www.addnodegroup.com

Icebound AB ist seit seiner Gründung im Jahr 2024 nach FR2000 zertifiziert. Erfahren Sie mehr!

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